Nel 2026 entrerà in vigore il marchio di qualità di swissstaffing rielaborato, una pietra miliare per il prestito di personale. Esso è sinonimo di trasparenza, affidabilità e responsabilità concretamente vissuta.
Il prestito di personale ha attraversato negli ultimi anni una sorprendente trasformazione. Ciò che un tempo era una soluzione per coprire i picchi di lavoro, è oggi un settore professionale con standard chiaramente definiti, di alta qualità e con grande rilevanza per l'economia. swissstaffing, l'Unione svizzera dei prestatori di personale, si fa portavoce di questo sviluppo con un nuovo marchio di qualità swissstaffing proiettato verso il futuro.
Lo statuto per i membri
Il nuovo marchio di qualità swissstaffing è più di un semplice certificato, rappresenta una dichiarazione d'impegno nei confronti dei principi di qualità, etica e partnership. Lo statuto rielaborato, che tutti i membri sottoscrivono, costituisce il fondamento di un modus operandi responsabile e sostenibile. Impone standard chiari in materia di prestazioni sociali, sicurezza sul lavoro e conformità legislativa – in caso di violazioni si adotta una politica di tolleranza zero. Il marchio di qualità swissstaffing esiste da quasi 20 anni e si è imposto nel settore. Con la costante professionalizzazione del settore ha recentemente raggiunto un elevato grado di adempimento. Due anni fa i membri di swissstaffing hanno pertanto richiesto all'associazione una rielaborazione. Il nuovo marchio è stato elaborato in stretta collaborazione con membri, aziende acquisitrici e auditor. Si tratta di un ulteriore passo avanti, chiaro e coraggioso verso un marchio di qualità che riflette la professionalità del settore odierno, incentivando il continuo sviluppo.
Tolleranza zero: qualità con coerenza
Sono stati di recente introdotti standard di tolleranza zero vincolanti. Questi esigono da tutti i membri le evidenze che i contribuiti previdenziali vengano versati puntualmente, i collaboratori beneficino sistematicamente della formazione continua e le misure di sicurezza sul lavoro vengano implementate con coerenza. Il rispetto di tali standard viene verificato nell'ambito di un audit esterno dall'ente di certificazione SQS. In caso di ripetute violazioni si rischia la revoca del marchio di qualità swissstaffing e con essa l'esclusione dall'associazione. Per le liste di controllo, verificate da SQS, il grado di conformità richiesto è del 75 per cento per l'audit iniziale e dell'85 per cento per l'audit di ricertificazione. Il nuovo sistema di valutazione è basto su un'assegnazione di punti ponderata. Particolare importanza viene attribuita alle categorie Interazione e Conformità legislativa, poiché hanno un impatto diretto sulla soddisfazione dei clienti e sulla sicurezza giuridica. Gli audit continueranno a essere effettuati ogni tre anni. Per le aziende con certificazione ISO si applicano procedure semplificate.
Formazione continua e sicurezza sul lavoro, fattori chiave per la qualità
Un elemento centrale del marchio di qualità swissstaffing è la formazione continua. Per i collaboratori a contatto con i clienti i corsi di formazione continua come il modulo di base QAT e il modulo pratico (un'offerta di formazione continua di swissstaffing) o corsi equivalenti riconosciuti sono obbligatori. Con corsi orientati alla prassi e la piattaforma virtuale di self learning «staffing city», QAT offre moduli introduttivi per i nuovi consulenti del personale. Per l'audit di ricertificazione del nuovo marchio di qualità si esige inoltre che almeno il 10 per cento dei consulenti del personale sia in possesso della qualifica di Staffing Assistente HR (link al sito web). Il certificato è stato concepito per rispondere alle esigenze specifiche del prestito di personale e offre nuove prospettive di carriera. Inoltre, esso è equivalente al convenzionale certificato di Assistente HR e rappresenta un requisito per accedere all'esame professionale in risorse umane con attestato federale. L'obiettivo della formazione continua è quello di sviluppare sistematicamente le competenze e di garantire la qualità dei servizi in modo sostenibile. Lo stesso vale anche nel campo della sicurezza sul lavoro. Con la soluzione settoriale QAS, swissstaffing aveva già lanciato un segnale forte in materia di sicurezza sul lavoro nel 2022. Con il nuovo marchio di qualità swissstaffing, questi standard diventano ora vincolanti. I prestatori di personale e le aziende acquisitrici sono chiamate a creare insieme un ambiente di lavoro sicuro per i lavoratori temporanei. Ciò prevede, tra l'altro, la presenza di un addetto alla sicurezza debitamente formato e l'implementazione di un sistema di sicurezza conforme ai 10 punti CFSL.
ESG nel prestito di personale: dare visibilità alla responsabilità
Con il nuovo modulo ESG del marchio di qualità swissstaffing, il settore lancia un chiaro segnale a favore di una gestione aziendale sostenibile. Per la prima volta i prestatori di personale hanno la possibilità di documentare sistematicamente e di comunicare in modo trasparente il loro impegno nelle aree Ambiente (E), Sociale (S) e Governance (G). Il modulo è opzionale, tuttavia in determinati rami di attività è richiesto. Esso comprende un'analisi di rilevanza che aiuta a identificare i temi ESG più significativi per la rispettiva azienda, sulla cui base vengono definite misure concrete: dalle strategie di riduzione delle emissioni CO₂ alla promozione della diversità fino ai principi di leadership etica. La copertura mediatica trasparente avviene nell'ambito della certificazione e può essere utilizzata sia internamente sia esternamente. Il modulo ESG offre dunque non solo un vantaggio competitivo, bensì anche una preparazione strategica in prospettiva degli imminenti requisiti legali.
Un passo congiunto verso il futuro
Il nuovo marchio di qualità swissstaffing è il risultato di un intenso scambio tra membri, aziende acquisitrici, partner e auditor. È stato ufficialmente varato in occasione dell'Assemblea generale del 17 giugno 2025 e sarà implementato in modo vincolante a partire dal 2026. I membri possono completare l'iter per il nuovo marchio di qualità già da settembre 2025. Esso rappresenta un settore che è pienamente consapevole della propria responsabilità nei confronti dei clienti, dei collaboratori e della società.
Con il nuovo marchio di qualità, swissstaffing si fa portavoce di qualità, fiducia e di un futuro solido per il prestito di personale. Ulteriori informazioni su: www.swissstaffing.ch
«Il settore si è fortemente professionalizzato: il nuovo marchio di qualità swissstaffing è un passo logico e necessario per rendere visibile questo sviluppo». Susanne Kuntner, Direttrice di mein job GmbH
«I workshop di swissstaffing sono stati estremamente proficui. Insieme ad altri membri siamo stati in grado di elaborare un marchio di qualità proiettato verso il futuro che ora verrà implementato nella prassi, un importante passo per la garanzia della qualità nel nostro settore». Sirio Pavan, Direttore di Adato AG
