Nous nous sommes habitués à consulter notre banque de données pour pourvoir un poste, de faire une demande à un service de placement public et, en cas d'urgence, de publier une offre d'emploi dans un média. Or les deux premières sources précitées ne donnent pratiquement plus rien et l'offre d'emploi n'est plus l'exception, mais bien la règle. En outre, nous nous servons encore des médias classiques, mais de plus en plus des médias sociaux.
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Deux phénomènes déterminent la structure des coûts des services de l'emploi: la demande croissante de mises au concours de postes et la hausse exorbitante des prix qui y est liée, ainsi que le temps nécessaire – nettement supérieur – au recrutement.
Dans ce contexte, le personnel est devenu, pour nos clients aussi, un bien si cher que seules des propositions de candidats idéaux ont encore des chances de recevoir une offre. Pour les honoraires – perçus en fonction des résultats – par les services de l'emploi, c'est une situation extrêmement difficile.
Une solution est attendue de la part de l'association. Il est question entre autre de l'exigence d'une plateforme de l'emploi propre à l'association. Une plateforme de l'emploi aux coûts optimisés, propre à l'association, n'est cependant une qu'une lutte contre les symptômes et encourt le risque, en raison des dépenses de marketing nécessaires, de devenir un tonneau sans fond.
Lorsque vous-même êtes client de votre médecin de famille, celui-ci traite son « patrimoine candidat », autrement dit votre personne, son patient, avec systématique. Il recourt aux trois étapes que sont l'anamnèse (historique), le diagnostic (informations en temps réel), la thérapie (qui garantit le succès). S'il ne traite pas lui-même le patient et l'envoie chez le spécialiste, celui-ci se met à l'œuvre sur la base de l'anamnèse obtenue et la renvoie avec des compléments au médecin de famille.
Avez-vous à tout moment une anamnèse à jour de « vos » candidats? Autrement dit de milliers de personnes qui ont pris le chemin de votre agence et passé par vos systèmes informatiques, et utilisez-vous cette anamnèse avec logique? Si vous ne le faites pas, vous « soignez » avec de faibles chances de succès, vous gaspillez vos ressources et l'action en justice de vos créanciers, pour violation des règles de l'art, n'est pas loin.
Des débats lors du congrès de cette année des services de placement américains ont montré que suivre cette voie systématique vous donne plus de succès, tout comme le fait de se fier à des prestations que l'on peut se payer sur des plateformes de l'emploi en ligne. Il y a aussi des outils électroniques pour cela. Mais vous les procurer ne vaut la peine qu'à condition que vous soyez disposés, pour une performance sur la durée, à prendre connaissance en tout temps de tout ce qui est déterminant pour la carrière de tous vos candidats.
Nous voyons notre tâche actuelle dans le fait de collecter les besoins et de donner une orientation. Etudier en profondeur ce qui existe en fait partie. Quant à savoir si swissstaffing doit promouvoir sa propre plateforme ou non, la question est encore ouverte à l'heure actuelle.
