La branche des services de l'emploi a développé des spécialités à l'échelle mondiale. Celles-ci sont inscrites au cœur de l'activité temporaire classique et trouvent une extension dans toute une panoplie de services que les clients exigent. On peut classer ces services en six catégories:
Source: Staffing Analysts
- Travail temporaire et placement fixe
- Payrolling et compliance
- Externalisation de processus
- Contracting/consulting
- Technologies applicables à la recherche de talents
- Autres prestations de services dans le monde du travail
Il est intéressant de voir que les plus grands prestataires de la branche sont actifs dans toutes les catégories alors que les petites entreprises se focalisent avant tout sur le travail temporaire et le placement fixe. Si ces entreprises de moindre taille sont spécialisées dans les services rendus à certains clients (ainsi le secteur de la construction) et/ou dans le recrutement (des frontaliers par exemple), elles reposent – du point de vue de l’économie d’entreprise – sur une base précaire.
D’autres défis se posent à toutes les entreprises, qu’elles soient grandes ou petites. La question est de savoir dans quelle mesure elles sont capables d’innover. Par exemple sous l’angle de leur présence en ligne. Quand ont-elles remodelé leur site web pour la dernière fois? Est-ce que leur site peut être consulté depuis un smarphone? Ont-elles une application? Car 92% de leurs candidats sont pendant plus de 20 heures par jour « on call », autrement dit, ils sont atteignables sur leur smartphone.
Il est une tendance qui se dessine au plan mondial, à savoir que désormais, des organisations rencontrant le succès doivent repenser leur rôle. Les associations faîtières doivent piloter l’innovation. swissstaffing concentrera donc encore davantage ses efforts sur ce point, pour devenir un expert du know-how portant sur les tendances des branches au niveau planétaire: évolution technologique, développement démographique, « gros temps » au plan économique, globalisation et incidences sur notre secteur économique, activités des législateurs au plan international, supranational, national et (malheureusement nécessaire aussi, cantonal), évolutions sur les marchés.
En Suisse, le thème se définit comme suit pour swissstaffing: « Affirmation du rôle des services de l’emploi dans un monde globalisé sur toile de fond d’une politique attachée aux valeurs que mène notre nation exportatrice ». Par exemple, la mise en œuvre de l’initiative contre l’immigration de masse n’a pas seulement une influence capitale sur l’ensemble de l’économie, mais en particulier sur notre branche. Les élections au Parlement ont souligné que le peuple suisse se montre distant par rapport à l’intégration européenne. Comment vous et votre entreprise vous imaginez-vous le défi de l’article 121a de la Constitution fédérale? Vous pouvez découvrir ce que l’association entreprend en consultant notre site web.
A l’heure actuelle, il n’y a guère d’entreprise qui travaille seule. Développer ses propres solutions et acquérir un kwow-how global sur tous les sujets est très coûteux. L’association joue en l’occurrence un rôle capital. Elle propose des conseils juridiques, des évaluations économiques, des formations pour conseillers en personnel et travailleurs intérimaires ainsi que d’attrayantes solutions au plan des assurances sociales (caisse de pensions, caisse d’allocations familiales). Et elle relie divers acteurs. Ainsi naissent des idées précieuses qu’un acteur faisant cavalier seul n’obtiendrait jamais. Des solutions innovantes telles qu’en propose swissstaffing avec le lancement d’une nouvelle plate-forme de l’emploi. Voyez ici ce qui se passe dès le 1er décembre 2015. Avec notre partenaire, la société jobchannel sa, nous proposons une option attrayante pour obtenir des candidats, réduire les coûts et préserver des ressources. Grâce à la technologie innovante dite « spidering », les annonces sont automatiquement recherchées sur le web. En participant à des manifestations et en collaborant au sein du comité ou dans des groupes de projet, chaque membre a la possibilité d’apporter ses connaissances et de faire connaître ses besoins.
Le rôle classique des associations, soit la défense des intérêts des membres face au monde politique, à l’économie et à la société, demeure important comme auparavant. Il doit être assumé avec professionnalisme. Mais il s’agit en la matière de prendre en considération les usages politiques et économiques de notre nation issue d’une volonté politique commune. C’est ainsi que dans notre pays, certains intérêts ne peuvent être défendus que par l’intermédiaire d’associations faîtières comme Economiesuisse, l’Union patronale suisse, l’Union suisse des arts et métiers, et par des associations de branche à même de lancer un référendum ou par celles qui ont une certaine taille. Le succès est possible à condition de faire preuve de la patience qu’exige une démocratie directe et de tenir compte de la concordance. De plus, il faut les ressources nécessaires au plan du personnel et financier. swissstaffing est le « rookie » dans cette catégorie, ou le « jeunot » et n’a pas encore fait tout son travail préparatoire.
Mettez les questions centrales de votre entreprise sur la table, sous divers formats. Discutez-en dans le cercle des collègues, au sein de votre entreprise comme à l’extérieur du contexte usuel. swissstaffing exige et promeut aussi l’échange – mettez à profit ces possibilités et engagez-vous. Plus vous connaissez et comprenez d’idées, d’exemples de « best practice », de points de vue et de motivations, plus vous serez à même d’agir en souplesse à l’avenir.
Lien vers l’article de Georg Staub dans l’HR Today décembre 2015
