Le recours à du personnel temporaire est une question de confiance. En sa qualité de chef de chantier et responsable de la construction chez Marti Zurich SA depuis 18 ans, Richard Mader expose les avantages et les inconvénients des intérimaires dans une interview avec Valery Lorenz, conseillère en personnel et co-propriétaire de mein job sàrl, Zurich.
Monsieur Mader, parlez-nous d'abord de votre parcours professionnel.
Les chantiers m'ont toujours fasciné, c'est pourquoi ma carrière était prédestinée: après l'école, j'ai fait un apprentissage de dessinateur en génie civil, suivi d'une formation additionnelle de maçon. Une fois qualifié, je suis parti avec des collègues pour l'Australie, où nous avons construit une maison en l'espace de six mois. Nous avons tout réalisé nous-mêmes, des travaux de maître d'œuvre à la construction de la toiture. Cela a été une expérience unique. Après avoir travaillé plusieurs années comme maçon et couvreur rémunéré à la tâche, j'ai suivi, de 1996 à 1999, une formation à l'École suisse de la construction, à Aarau (SBA). Durant cette période, j'ai effectué un stage de chef de chantier auprès de Marti SA, puis j'ai commencé à exercer cette fonction.
Quels moments mémorables avez-vous connus chez Marti SA?
La direction des travaux pour le gratte-ciel zurichois Prime Tower et, peu après, la construction de la Tour Roche à Bâle représentent pour moi des expériences uniques. Nous réalisons actuellement plusieurs projets importants dans l'agglomération zurichoise. L'agrandissement du Kunsthaus de Zurich est particulièrement digne de mention. En plus des projets de construction, je suis aussi responsable du personnel temporaire.
Combien d'intérimaires emploie Marti SA?
Entre 30 et 80 personnes. Ces effectifs variables sont indispensables pour faire face aux imprévus.
Avec combien de bailleurs de services travaillez-vous et comment les choisissez-vous?
Leur nombre est restreint car nous sommes très sélectifs. Nous souhaitons des rapports équitables, durables et fiables avec nos partenaires. Ceux-ci doivent être flexibles et atteignables – jour et nuit (sourire). Si un grutier me téléphone un dimanche soir pour me dire qu'il est malade, qu'est-ce que je fais? Une étroite relation entre l'entreprise locataire et les bailleurs de services est alors cruciale.
Est-ce que vous vérifiez si les entreprises de placement sont inscrites chez swissstaffing?
Nos contrats stipulent que nos partenaires doivent respecter les règlements de swissstaffing. Il est essentiel pour nous que l'ensemble des dispositions et des règlements soient observés selon la convention nationale. Si nous constatons une irrégularité au niveau de la rémunération, nous terminons aussitôt notre partenariat. Je n'aime pas que certains intérimaires changent sans cesse de bureau de placement, dans le seul but de gagner un franc de plus. Dans ces cas-là, je refuse de jouer le jeu, car je ne veux pas décevoir mes partenaires.
Qu'est-ce que les entreprises de prêt de personnel devraient améliorer, selon vous?
Je souhaiterais qu'elles vérifient encore mieux les qualifications des candidats ainsi que les expériences et les compétences contenues dans leur dossier. Il est aussi très important de parcourir point par point les consignes sur la sécurité au travail. Il ne faut pas partir du principe que le personnel les connaît déjà.
Avez-vous l'impression que les bailleurs de services négligent la sécurité au travail?
Oui. Sur le chantier, nous donnons toujours une deuxième fois les instructions nécessaires à notre personnel. Or, la loi oblige les bailleurs de services à former correctement leurs collaborateurs. Je souhaite une amélioration à cet égard. Mon objectif est de pouvoir écarter les risques et, le soir, de voir chaque collaborateur rentrer chez lui en bonne santé. S'il arrive de nouveaux collaborateurs sur le chantier, nous leur attribuons un «parrain» qui les prend en charge et qui les initie de manière compétente.
Quel est le rôle du travail temporaire dans la branche de la construction? Atout ou simple outil?
Le rapport entre les intérimaires et les employés permanents doit être équilibré. Les travailleurs temporaires sont nécessaires pour atténuer les fluctuations. L'expérience montre qu'une entreprise atteint plus facilement les prestations et la qualité exigées aujourd'hui si elle emploie un personnel qualifié et fidèle. Par contre, nous avons d'excellents intérimaires qui travaillent pour nous depuis si longtemps qu'ils font pratiquement partie de notre propre personnel.
Est-ce que la numérisation influence le travail temporaire dans la construction?
Au niveau des cadres, oui. De nouvelles catégories de métiers se créent, comme par exemple celui de Coordinateur/Manager BIM. Plusieurs de nos projets sont déjà assistés par la méthode BIM. Par contre, très peu a changé pour les maçons qui exécutent les travaux.
Si vous pouviez souhaiter une chose pour votre collaboration avec les bailleurs de services, ce serait laquelle?
Des conditions équitables à tous les niveaux. Les bailleurs de services doivent témoigner à leurs collaborateurs le même respect que nous attendons de leur part. Seule une communication franche et ouverte me donne entière satisfaction.
Merci de votre temps et de vos réponses détaillées.
