L'abréviation ESG (critères environnementaux, sociaux et de gouvernance) est sur toutes les lèvres. Les entreprises sont de plus en plus nombreuses à envisager les critères de durabilité comme un gage de succès incontournable. Il en va de leur responsabilité environnementale, sociale et organisationnelle. Les prestataires de services de l'emploi travaillent eux aussi avec des standards de durabilité élevés.
Gros plan sur la durabilité sociale
Les prestataires de services de l'emploi jouent un rôle charnière sur le marché du travail en mettant en relation les demandeurs d'emploi et les entreprises. Lorsqu'ils travaillent dans la location de services, ils assument en outre l'ensemble des responsabilités de l'employeur. C'est pourquoi la prise en compte des préoccupations sociales est un thème important dans le secteur des services de l'emploi et auprès de l'association de branche swissstaffing.
Les prestataires de services de l'emploi apportent en soi une contribution essentielle à la durabilité sociale. En effet, elles assurent d'une part – notamment par le biais du travail temporaire – des possibilités d'entrée à bas seuil sur le marché du travail. D'autre part, grâce à leur vaste réseau en prise avec l'économie et les demandeurs d'emploi, elles contribuent à ce que l'offre de travail et la demande se rejoignent. Cela renforce la création de valeur économique et la cohésion sociale.
Par ailleurs, la branche des prestataires de services de l'emploi s'engage en faveur du développement des acquis sociaux en fonction de l'évolution du marché. Il existe à cet effet des œuvres sociales propres à l'association (caisse de pension et caisse de compensation), la convention collective de travail Location de services et le fonds de formation continue temptraining.
- Fondation 2e pilier swissstaffing: la caisse de pension de l'association a développé un modèle d'assurance permettant d'assurer les travailleurs temporaires dans le 2e pilier dès la première heure travaillée. Ce n'est souvent pas le cas pour d'autres travailleurs flexibles tels que les travailleurs à temps partiel ou à durée déterminée puisqu'ils n'atteignent pas le seuil d'entrée LPP. Dans le modèle du secteur temporaire, le seuil d'entrée est calculé sur la base du salaire horaire et est donc si bas que l'assurance LPP est immédiatement possible.
- Convention collective de travail Location de services: elle règle de manière exhaustive les conditions de travail des travailleurs temporaires avec des salaires minimaux, des dispositions sur le temps de travail, des assurances pour la vieillesse et contre la perte de revenus en cas de maladie. Il s'agit de la plus grande convention collective de travail en Suisse et elle est en vigueur depuis plus de dix ans.
- Fonds de formation continue temptraining: Les personnes qui travaillent temporairement via un prestataire de services de l'emploi ont droit, grâce à la convention collective de travail Location de services, à des prestations de formation continue pouvant atteindre 5000 francs par an. La branche des locations de service contribue ainsi à la mobilité professionnelle et à l'intégration durable au marché du travail.
Toutes les activités mentionnées font l'objet d'une évaluation périodique quant à leur efficacité. Par le biais d'études et de White Papers, l'association de branche swissstaffing évalue régulièrement l'employabilité et les conditions de travail des travailleurs temporaires. Il est donc parfaitement établi que la branche temporaire sert de passerelle efficace vers le marché du travail, que les travailleurs temporaires jouissent des mêmes conditions de travail que les salariés et qu'ils sont couverts au mieux par les assurances sociales.
Nouvelle étape de l'engagement en matière de durabilité sociale dans le secteur des services de l'emploi, la solution de branche QAS pour la sécurité au travail et la protection de la santé dans la location de services a été lancée en octobre 2022. L'affiliation à la solution de branche et l'application du système de sécurité permettent aux entreprises de location de service d'améliorer la sécurité de tous les collaborateurs et de respecter la directive CFST no 6508.
Le numérique favorise la durabilité écologique
Comparée à la durabilité sociale, la durabilité environnementale est moins un sujet dans le modèle des prestataires de services de l'emploi, dans la mesure où celui-ci n'est pas gourmand en énergie ni en matières premières. Cela dit, la transition numérique à l'œuvre dans le secteur des services de l'emploi contribue de manière importante à la réduction de l'empreinte écologique en réduisant la quantité de papier imprimé et envoyé, mais aussi les besoins de mobilité. Un grand nombre de processus des entreprises de location de services tels que les contrats, les entretiens avec les chercheurs d'emploi et les clients se déroulent sous forme numérique.
swissstaffing œuvre pour que le cadre légal correspondant soit adapté à la réalité numérique. L'exigence de la forme écrite stipulée par la loi sur le service de l'emploi constitue toujours un obstacle à la transition numérique des services de l'emploi. Elle impose que les contrats de mission et de location de services soient signés soit à la main, soit par un moyen électronique qualifié. Or, la première option ferait double emploie avec le numérique. Et la deuxième ne constitue pas (encore) une solution viable, la signature électronique qualifiée n'étant pas encore assez répandue dans la population.
Des standards de gouvernance ancrés dans la loi et dans les associations
Selon la loi, il faut une autorisation pour ouvrir une entreprise de placement ou de location de services. Il faut prouver que la personne responsable de la direction dispose des compétences professionnelles nécessaires et jouit d'une réputation irréprochable. Par ailleurs, l'entreprise de location de services doit déposer une caution pour assurer les droits salariaux.
En complément, swissstaffing s'engage activement avec ses membres pour que les prestataires de services de l'emploi travaillent selon des normes de qualité élevées. Pour ce faire, swissstaffing propose des standards de qualité assortis d'un audit, des formations continues et des conseils juridiques pour les prestataires de services de l'emploi. Pour devenir membre de swissstaffing, il est nécessaire d'obtenir l'autorisation correspondante auprès du canton ou du Seco. Il faut également passer avec succès l'audit de qualité de swissstaffing. L'audit permet de contrôler différents processus opérationnels auprès des prestataires de services de l'emploi. Pour pouvoir rester membre, il est nécessaire de suivre un audit de renouvellement tous les trois ans.
À l'avenir, swissstaffing souhaite développer la responsabilité organisationnelle et la qualité de la gouvernance dans les services de l'emploi avec une autre offre, à savoir une plateforme de self-learning pour les conseillers et conseillères en personnel. Cette plateforme doit leur faciliter l'entrée dans le secteur des services de l'emploi et les accompagner dans leur parcours professionnel en les informant des nouveautés.
Bilan
Dans le secteur des services de l'emploi, la gestion axée sur la durabilité englobe de très nombreux aspects. Au fil des ans, elle a agrégé une multitude de standards, de structures et de systèmes de contrôle. Elle reflète ainsi la forte croissance du secteur des services de l'emploi, qui assume la responsabilité de son rôle essentiel sur le marché du travail.
