Monsieur Bélaz, Jörg Buckmann a critiqué certaines offres d’emploi publiées par notre branche. Qu’en pensez-vous?
Un conseiller en personnel a souvent des délais très serrés. Il dépend des informations que l’entreprise lui remet. Mais ce n’est jamais une excuse pour négliger la rédaction des offres d’emploi. Elles ne doivent contenir aucune erreur et être très claires. Les entreprises de location de services doivent insister auprès de leurs clients pour obtenir des cahiers des charges détaillés. Le succès est à ce prix! De nombreux services de l’emploi connaissent bien leur métier et sont capables de publier d’excellentes petites annonces.
Le marketing du personnel est-il indispensable?
Absolument. Un profil solide de l’employeur et un marketing du personnel créatif gagnent en importance. Pensons à la pénurie du personnel spécialisé: je suis persuadé que nous ne voyons que la pointe de l’iceberg et qu’à l’avenir, nous manquerons énormément de spécialistes. Il nous faudra les aborder de manière plus créative et plus directe.
Les entreprises de location de services ont-elles du retard en matière de marketing du personnel?
On fait appel à nos services quand les propres campagnes de marketing du personnel n’ont pas donné les résultats escomptés… (il sourit). Les entreprises de location de services ne doivent pas obligatoirement être des professionnelles du marketing du personnel. Les entreprises ont leurs propres spécialistes pour cela. Notre point fort est le recrutement et le conseil. Cela dit, il est aussi très important que chaque entreprise de location de services soigne son image. Si un candidat a une expérience négative avec l’entreprise de location de services, cela déteint sur le nouvel employeur et peut à la longue décourager d’autres candidats. La présence en ligne de l’entreprise de location de services est essentielle. Les canaux virtuels doivent être utilisés de manière efficace. Lors des rencontres régionales, Jörg Buckmann a fourni des idées créatives aux participants.
Votre entreprise est spécialisée dans le placement de cadres. Comment recrutez-vous?
Uniquement sur mandat. Je reçois une demande de l’entreprise et je l’exécute. Je mène deux entretiens avec le candidat avant de soumettre son profil à mon client. J’effectue toujours des analyses de personnalité et je travaille parfois avec un graphologue. Cela donne une autre dimension aux entretiens. Mon expérience du métier et du management ainsi que mon intuition jouent aussi un rôle essentiel dans mes décisions.
Quels canaux utilisez-vous pour trouver les bons candidats?
Je commence par publier des offres d’emploi classiques sur les plateformes habituelles. Dans certains cas, nous mettons aussi des annonces dans les journaux. Mais aujourd’hui, le contact direct est de plus en plus important. La numérisation, notamment les portails des médias sociaux tels que LinkedIn et Xing nous facilitent la tâche. Beaucoup de cadres ne se trouvent pas, ou pas encore, dans la phase active de recherche. Un bon réseau est donc essentiel dans ce contexte.
Quel sera le principal défi du marché du travail?
La pénurie de spécialistes et l’évolution technologique vont modifier notre marché de l’emploi. Nos frontières doivent rester ouvertes pour ces travailleurs. Les spécialistes ne peuvent pas être formés d’un jour à l’autre et les entreprises ont besoin d’eux immédiatement. Il est particulièrement essentiel de planifier à long terme et d’investir dans de bonnes formations initiales et dans la formation continue. Nous devons aller chercher nos employés et les intégrer dans le processus. La technologie nous posera de nouveaux défis. De nombreux jobs non qualifiés vont disparaître.
Qu’est-ce que cela signifie pour les entreprises de location de personnel?
Je suis certain que la flexibilité sera de plus en plus demandée sur le marché de l’emploi. C’est une chance pour notre branche. Les spécialistes RH et les entreprises de location de services doivent savoir faire preuve de tact et de compétences sociales. Or, fort heureusement, la technologie ne peut pas remplacer cela. A l’inverse, les entreprises de location de services devront relever des challenges technologiques pour continuer à pouvoir soutenir efficacement leurs clients.
Propos recueillis par Julia Bryner, responsable Marketing & Events swissstaffing
