Staffing Management Academy

La Staffing Management Academy s'adresse aux :

• responsables d'équipe dans le staffing
• consultant·e·s expérimenté·e·s visant une évolution vers la gestion d'équipe
• professionnel·le·s RH souhaitant renforcer leurs compétences managériales

Formation pertinente pour la branche
Le contenu est adapté au secteur du staffing, offrant des exemples et des mises en situation issues du terrain, permettant au manager un transfert de connaissances encore plus facile dans leur quotidien.

Pratique & orientée dialogue
Les modules s'articulent autour des situations managériales fréquentes à gérer :

• entretiens de performance
• feedback & reconnaissance
• rappel du cadre
• gestion des conflits et des comportements problématiques
• gestion de la frustration & des émotions
• entretiens de rétention
• développement des équipes et méthodes de coaching

Flexible & pratique
Cette formation self-learning peut être suivie à son rythme et est accessible en tout temps.

Interactive grâce à l'IA (DialogueGPT)
Les participant·e·s peuvent s'entraîner sur différents scenarios, tester plusieurs approches et recevoir un feedback personnalisé.

Certifiante
La combinaison théorie – pratique – réflexion garantit une montée en compétences solide, validée par un certificat swissstaffing.

Staffing Management Academy comprend quatre modules.

Module 1 : Gestion de la performance

• Formuler des objectifs SMART
• Améliorer la performance
• Montrer de la reconnaissance
• Gérer la performance collective*

Module 2 : Communication sensible

• Refuser la demande d'un collaborateur
• Adresser un problème de comportement
• Gérer l'absentéisme
• Connaitre le cadre légal*

Module 3 : Conversations difficiles

• Gérer la frustration
• Accompagner un collaborateur en détresse
• Accepter un feedback constructif
• Gérer les conflits*

Module 4 : Coaching & Développement

• Accompagner le développement personnel
• Coacher un collaborateur
• Mener un entretien de rétention

*sans discussion IA

Les participant·e·s ont l'opportunité de s'entraîner avec 6 personnages :

• Hugo – sympathique, créatif, manque de professionnalisme
• Sofia – structurée, responsable, résistante au changement
• Beatrice – fiable, sérieuse, émotive, méfiante
• Amir – loyal, travailleur, discret, démotivé
• Laura – ambitieuse, compétitive, directe
• Paul – curieux, engagé, manque d'assurance et d'autonomie

Exigences pour l'obtention du certificat :

• Suivre tous les modules théoriques + valider les quiz
• Effectuer les entraînements avec DialogueGPT
• Effectuer une étude de cas finale, et rédiger une réflexion écrite à transmettre à l'équipe QAT

• Démarrage : à tout moment (à partir de janvier 2027)
• Format : 100% en ligne – formation disponible en français, allemand, italien
• Durée : selon votre rythme (recommandé : 2–6 mois)

La cotisation comprend :

• Login personnalisé (Durée de la licence : 6 mois)
• 15 chapitres de formation comprenant apports théoriques, mises en situation, quiz
• Des entraînements illimités avec DialogueGPT pour pratiquer des conversations managériales réalistes et recevoir un feedback personnalisé
• Etude de cas finale et réflexion introspective en vue de la certification
• Un certificat swissstaffing attestant la réussite de Staffing Management Academy
• Des fiches pratiques pour faciliter la mise en application au quotidien
• Un accès dédié au manager pour suivre l'avancement de la formation
• Support, accompagnement et conseil tout au long du parcours de formation