Staffing Management Academy

Desiderate assumere un ruolo dirigenziale o rafforzare le vostre competenze di leadership nel settore dei servizi per il personale?

La Staffing Management Academy offre una formazione moderna, pratica e flessibile, pensata appositamente per i/le responsabili di filiale e per le future figure dirigenziali del settore.

Questa formazione innovativa si svolge interamente online e combina contenuti teorici mirati con esercitazioni immersive supportate dall'intelligenza artificiale. In questo modo sviluppate competenze di leadership concrete, immediatamente applicabili nella quotidianità lavorativa della filiale.

Perché seguire questa formazione?

  • Specifica per il settore: contenuti sviluppati appositamente per i prestatori di personale
  • Pratica: focalizzata sulle situazioni di leadership più frequenti
  • Flessibile: apprendimento autonomo, accessibile in qualsiasi momento
  • Interattiva: esercitazioni con l'IA e feedback personalizzato
  • Certificante: certificato swissstaffing rilasciato al completamento delle diverse tappe previste

Maggiori informazioni / consulenza gratuita

 

Contatto

Sabrina Fellmann
Responsabile Formazione & HR

E-mail: sabrina.fellmann@swissstaffing.ch

Gruppo target

La Staffing Management Academy si rivolge a:

  • responsabili di team nel settore dei servizi per il personale
  • consulenti del personale esperti che desiderano evolvere verso una funzione dirigenziale 
  • professionisti/e HR che desiderano rafforzare le proprie competenze manageriali
Contenuti

Formazione specifica per il settore
I contenuti sono adattati alle esigenze del settore dei servizi per il personale e includono esempi pratici e situazioni tratte dalla realtà professionale, facilitando così il trasferimento diretto delle competenze nella pratica lavorativa quotidiana.

Pratica e orientata al dialogo
I moduli affrontano le situazioni manageriali più frequenti:

  • développement des équipes et méthodes de coaching
  • colloqui di performance
  • feedback e riconoscimento
  • definizione e rispetto delle regole
  • gestione dei conflitti e dei comportamenti problematici
  • gestione della frustrazione e delle emozioni
  • colloqui di retention
  • sviluppo dei collaboratori e tecniche di coaching

Flessibile e pratica
La formazione può essere seguita in modalità self-learning, secondo il proprio ritmo e in qualsiasi momento.

Interattiva grazie all'IA (DialogueGPT)
I partecipanti possono esercitarsi in diversi scenari, sperimentare differenti approcci e ricevere un feedback personalizzato.

Certificante
La combinazione di teoria, pratica e riflessione consente uno sviluppo solido delle competenze, attestato da un certificato swissstaffing.

Programma

La Staffing Management Academy comprende quattro moduli.

Modulo 1: Performance Management

  • Definire obiettivi SMART
  • Migliorare le prestazioni
  • Valorizzare e riconoscere i contributi

Gestire la performance del team*

Modulo 2: Comunicazione sensibile e gestione del quadro di riferimento

  • Negare una richiesta di un collaboratore
  • Affrontare un problema comportamentale
  • Gestire le assenze

Conoscere il quadro legale*

Modulo 3: Conversazioni difficili

  • Gestire la frustrazione
  • Accompagnare un collaboratore in difficoltà
  • Accogliere un feedback costruttivo

Gestire i conflitti*

Modulo 4: Coaching e sviluppo

  • Sostenere lo sviluppo personale
  • Fare coaching ai collaboratori
  • Condurre un colloquio di retention

* senza esercitazioni con l'IA

Contenuto della Staffing Management Academy
Esercitazioni di dialogo (DialogueGPT)

I partecipanti hanno la possibilità di esercitarsi con sei personaggi dai profili differenti:

  • Hugo: simpatico, creativo, ma poco professionale
  • Sofia: strutturata, responsabile, resistente al cambiamento
  • Beatrice: affidabile, seria, emotiva e diffidente
  • Amir: leale, diligente, discreto ma demotivato
  • Laura: ambiziosa, competitiva e diretta
  • Paul: curioso, impegnato, ma poco sicuro di sé e poco autonomo

 

Certificazione

Requisiti per ottenere il certificato:

  • Completare tutti i moduli teorici e superare i quiz
  • Svolgere le esercitazioni con DialogueGPT
  • Realizzare uno studio di caso finale e redigere una riflessione scritta da trasmettere al team QAT
Organizzazione
  • Inizio: in qualsiasi momento (da gennaio 2027)
  • Formato: 100% online, disponibile in francese, tedesco e italiano
  • Durata: secondo il proprio ritmo (consigliati da 2 a 6 mesi)
Costi

 

 Costo della licenza in CHF (validità: 6 mesi)
  Accesso singolo 3 accessi 5 accessi 10 accessi 20 accessi 30 accessi 100 accessi
Membro di swissstaffing 500 1350 2000 3700 6800 9600 25 000
Non membro 1050 2690 3980 7350 13 450 18 900 49 000

 

La quota comprende:

  • 15 capitoli formativi con contenuti teorici, casi pratici e quiz
  • esercitazioni illimitate con DialogueGPT per allenarsi in conversazioni manageriali realistiche e ricevere feedback personalizzati
  • studio di caso finale e riflessione personale ai fini della certificazione
  • certificato swissstaffing al completamento della Staffing Management Academy
  • schede pratiche per favorire l'applicazione quotidiana dei contenuti
  • accesso dedicato al manager per monitorare l'avanzamento della formazione
  • supporto, accompagnamento e consulenza durante tutto il percorso formativo

► Condizioni generali

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