RPO, MSP, Payrolling, Outplacement, Change Management, Training ... – Hätten Sie diese Services mit Personaldienstleistern in Verbindung gebracht? Diese sind schon lange keine «Temporärbüros» im klassischen Sinn mehr.
Quelle: Ciett
Die Branche hat sich gewandelt: Vom reinen Verleiher beziehungsweise Vermittler zum serviceorientierten Personaldienstleister. Unsere Arbeitswelt entwickelt sich rasant. Unternehmen – besonders KMU – müssen heute rasch und flexibel agieren können, um im Wettbewerb zu bestehen. Das hat direkte Auswirkungen auf das HR: Aufgrund vieler und zeitnaher Projekte sind die HR-Fachleute enorm gefordert. Mit den HR-Services bieten Personaldienstleister Entlastung. Verschiedene HR-Aufgaben, etwa Lohnzahlungen (Payrolling), werden schon seit längerem von Personaldienstleistern übernommen. Ein relativ neuer Service ist die projektbezogene Auslagerung des gesamten Rekrutierungsprozesses, das sogenannte Recruitment Process Outsourcing (RPO): Um die besten Talente zu gewinnen, suchen Firmen zunehmend externe Unterstützung, weil interne Abteilungen, die das HR ursprünglich unterstützten, aus Kostengründen gestrichen wurden. Dank spezialisertem Fach-Knowhow öffnen ihnen die Personaldienstleister Zugang zur innovativen Talent-Gewinnung. Personaldienstleister leisten mehr als man denkt.
Die Vermittlung und der Verleih von Personal ist seit Jahren ein grosses Bedürfniss der Unternehmen. In der Schweiz sind einige Personaldienstleister über 50 Jahre tätig. Der Arbeitsmarkt hat sich gewandelt. Internationaler, flexibler, spontaner, technischer...sind Unternehmen heute unterwegs. Das hatte direkte Auswirkungen auf die Personaldienstleister und ihre Dienstleistungen. Ein Beispiel ist RPO, die Auslagerung des gesamten Rekrutierungsprozesses. Eine Dienstleistung, die weltweit im Aufschwung ist. Der heutige Umsatz in der ausgelagerten Rekrutierung beläuft sich weltweit auf 4.4 Milliarden Dollar, im Jahr 2016 werden gar 4.9 Milliarden vorausgesagt (Economic Report 2015, Ciett). Seit den 80er Jahren ist RPO in der USA etabliert, in der Schweiz erst seit wenigen Jahren. Grosse Schwankungen des Rekrutierungsvolumens stellen eine grosse Herausforderung an die meist stabile Welt des HR. Solche Schwankungen können z.B. bei einem Einstellungsstop und der darauffolgenden Wiederaufnahme entstehen, auch Wachstumsprojekte erweisen sich als schwierig. Rekrutierung ist zeitintensiv. In Spitzenzeiten externe Partner beizuziehen, hat sich bewährt.
Der technologische Fortschritt bringt neue Möglichkeiten für Personaldienstleister, die sich auf HR Services spezialisieren möchten. Mit der Hilfe von Programmen wie „Managed Service Programs" kurz MSP bieten Personaldienstleister eine umfassende Strategie im Kampf um die Talente. Der international rasche Anstieg von MSP zeigt: Die Nachfrage bei den Unternehmen ist gross. HR Services haben Potenzial.
Die neuen Angebote und die Dienstleistungsorientierung unserer Mitglieder bewähren sich: Seit 2004 wächst die Schweizer Personaldienstleistungsbranche im Durchschnitt mit 9,8%. Unsere Mitglieder leisten einen wichtigen Beitrag an die Arbeitsmarktintegration sowie die Wettbewerbsfähigkeit der Unternehmen. Heute wie in Zukunft.
